שביעות רצונכם חשובה לנו. אנו מציעים מדיניות החזרות פשוטה וברורה.

1. אחריות שביעות רצון

אנו מעניקים אחריות שביעות רצון של 30 יום מרגע קבלת המוצר. אם אינכם מרוצים מכל סיבה, פנו אלינו ונטפל בכם.

2. תנאי ההחזרה

• ניתן להחזיר מוצר תוך 30 יום מיום קבלתו
• המוצר צריך להיות באריזתו המקורית
• יש לפנות אלינו לפני שליחת ההחזרה

3. תהליך ההחזרה

לביצוע החזרה:

1. שלחו אימייל ל-support@sleepdeep.co.il עם מספר ההזמנה
2. נשלח לכם אישור והנחיות להחזרה
3. שלחו את המוצר חזרה
4. הזיכוי יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת ההחזרה

4. ביטול עסקה

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי (המאוחר מביניהם), בתנאי שהמוצר לא נפתח.

5. החזר כספי

ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי. ייתכן ויגבו דמי משלוח החזרה בהתאם לנסיבות.

6. יצירת קשר

לכל שאלה בנושא החזרות, פנו אלינו: support@sleepdeep.co.il

עודכן לאחרונה: פברואר 2026