מדיניות הפרטיות

אנו ב-Sleep Deep, מופעל על ידי מ.ו. שיווק ופרסום בע"מ, ח.פ 516035516 (להלן: "החברה"), מכבדים את פרטיותך ומחויבים להגנה על המידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מפרטת את סוגי המידע שאנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, כיצד אנו מגנים עליו, ומהן זכויותיך בהקשר זה.

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות, הנך מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.

1. מידע שאנו אוספים

אנו אוספים את סוגי המידע הבאים:

א. מידע שנמסר על ידך באופן ישיר:

שם מלא
כתובת למשלוח (רחוב, עיר, מיקוד)
כתובת דוא"ל
מספר טלפון
פרטי תשלום (מעובדים ישירות ע"י ספק תשלום מאובטח — אינם נשמרים בשרתינו)

ב. מידע שנאסף באופן אוטומטי:

כתובת IP
סוג הדפדפן ומערכת ההפעלה
דפים שנצפו באתר ומשך הגלישה
מקור ההגעה לאתר (אתר מפנה, מודעה, חיפוש)
מידע מעוגיות (Cookies) ומשואות רשת (Web Beacons)

2. מטרות השימוש במידע

אנו משתמשים במידע שנאסף למטרות הבאות:

עיבוד וביצוע הזמנות, כולל משלוח ומעקב
שירות לקוחות — מענה לפניות, טיפול בתלונות ובקשות
שליחת עדכונים על סטטוס ההזמנה
שליחת תכנים שיווקיים (בכפוף להסכמתך — ניתן להסיר בכל עת)
שיפור חוויית הגלישה, התאמה אישית ואופטימיזציה של האתר
ניתוח סטטיסטי ומחקר שוק (מידע מצרפי בלבד)
עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו לא מוכרים, סוחרים או משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים. עם זאת, אנו עשויים לשתף מידע עם הגורמים הבאים, אך ורק לצורך אספקת השירותים:

חברות משלוחים — לצורך אספקת ההזמנה (שם, כתובת, טלפון)
ספקי תשלום — לעיבוד מאובטח של עסקאות
כלי אנליטיקה — כגון Google Analytics, Meta Pixel — לניתוח תנועה ושיפור האתר
רשויות חוק — במקרה שנדרש על פי דין או צו שיפוטי

4. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות — קבצי טקסט קטנים הנשמרים במכשיר שלך. אנו משתמשים בעוגיות למטרות הבאות:

עוגיות הכרחיות — לפעולה תקינה של האתר (סל קניות, התחברות)
עוגיות אנליטיקה — למעקב אחר דפוסי גלישה ושיפור חוויית המשתמש
עוגיות שיווקיות — להצגת פרסומות ממוקדות ולמדידת אפקטיביות קמפיינים

ניתן לנהל ולמחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בתפקוד האתר.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

הצפנת SSL/TLS בכל דפי האתר
עמידה בתקני PCI DSS לעיבוד תשלומים
גישה מוגבלת למידע אישי — רק לעובדים המורשים לכך
בקרות אבטחה שוטפות ועדכוני מערכת

עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באינטרנט, ואנו ממליצים לנקוט גם באמצעי זהירות מצדך (סיסמאות חזקות, אי-שיתוף פרטים רגישים).

6. שימוש בפיקסלים ובכלי מעקב

האתר משתמש בכלים כגון Meta Pixel (פייסבוק), Google Analytics וכלים דומים לצורך מדידת אפקטיביות הפרסום, התאמת מודעות ואופטימיזציה של קמפיינים שיווקיים. כלים אלו עשויים לאסוף מידע על הגלישה שלך ולשתפו עם הפלטפורמות הרלוונטיות, בהתאם למדיניות הפרטיות שלהן.

7. תקשורת שיווקית

באישורך, נוכל לשלוח לך הודעות דוא"ל ו/או SMS עם עדכונים, מבצעים והטבות. תוכל להסיר את עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות לחיצה על "הסרה" בתחתית המייל, או על ידי פנייה אלינו.

8. זכויותיך

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לך הזכויות הבאות:

זכות עיון — לעיין במידע האישי השמור אודותיך
זכות תיקון — לבקש תיקון מידע שגוי או לא מדויק
זכות מחיקה — לבקש מחיקת המידע האישי שלך (בכפוף להגבלות חוקיות)
זכות התנגדות — להתנגד לשימוש במידע שלך לצורכי שיווק ישיר

למימוש זכויותיך, פנה אלינו בדוא"ל: support@sleepdeep.co.il. נטפל בבקשתך תוך 30 ימי עסקים.

9. שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד הדבר נדרש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדרישות החוק. מידע הנוגע להזמנות יישמר לתקופה של עד 7 שנים לצורכי מיסוי וחשבונאות.

10. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר. המשך השימוש באתר לאחר עדכון המדיניות מהווה הסכמה לשינויים.

11. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

מ.ו. שיווק ופרסום בע"מ, ח.פ 516035516
כתובת: הדס 35, נתיבות, מיקוד 8778020
טלפון: 054-566-2641
דוא"ל: support@sleepdeep.co.il

עודכן לאחרונה: פברואר 2026